Puoi esercitare il tuo diritto di recesso entro quattordici (14) giorni solari a partire da :
- La data di ricezione dell’ordine
- La data di acquisto di un Coupon
Inoltre puoi annullare un ordine prima che questo sia spedito, a condizioni che non compaia sia già “Preparazione dell’ordine in corso”.
PRODOTTI E IMBALLAGGIO
Affinché gli articoli che vuoi rendere non vengano danneggiati durante il trasporto, ti chiediamo di prestare particolare attenzione al loro confezionamento e di fare in modo che siano adeguatamente protetti, restituendoli nella confezione originale.
I prodotti non devono essere usurati o presentare segni di un utilizzo prolungato nel tempo che non sia quello strettamente necessario per poterli provare. Devono essere completi e accompagnati da tutti gli eventuali accessori, non presentare tracce di deterioramento o macchie.
Inoltre non potranno essere accettati pacchi senza che sia possibile identificarne la provenienza (nome e cognome del mittente, indirizzo, numero d’ordine).
Alcuni prodotti, per la loro particolare natura, devono rispettare alcune condizioni per poter essere restituiti.
SPESE DI RESTITUZIONE
In caso di esercizio del diritto di recesso:
– Se hai scelto di spedire il reso con un corriere di propria scelta, le spese di reso saranno pagate direttamente al corriere scelto.
Se desideri restituire un articolo voluminoso, il nostro servizio clienti provvederà a richiedere il ritiro dell’articolo presso un corriere specializzato. Le spese di restituzione, in questo caso, saranno comprese fra 60 e 120 euro
.
Se stai restituendo un prodotto perché difettoso o non conforme a quanto acquistato, Varraich si farà carico delle spese di spedizione inviandoti un’etichetta prepagata entro 72 ore dalla registrazione del reso all’indirizzo e-mail associato al tuo account.
In caso di diritto di recesso, le spese sono a tuo carico.
Se la restituzione è dovuta a un articolo difettoso o non conforme, Varraich si farà carico delle spese di restituzione:
RIMBORSO
A ricezione del tuo reso, e dopo le normali verifiche, provvediamo a rimborsare il tuo reso. L’importo viene riaccrediato entro i successivi 5 giorni lavorativi.
Il rimborso viene effettuato tramite storno sulla stessa carta o conto PayPal (o bonifico bancario/buoni acquisto).
Per tutte le altre informazioni sui rimborsi : Modalità e tempistiche per ottenere un rimborso
